Dalam bekerja, seorang leader harus memiliki cara untuk melakukan evaluasi kinerja timnya. Dengan melakukan evaluasi, leader dapat menentukan keputusan yang dapat diambil untuk timnya.
Untuk dapat membuat keputusan yang obyektif, leader harus menentukan Norm yang clear untuk kinerja timnya. Norm dalam arti mudah adalah standar kecepatan, kualitas, dan kecepatan pekerjaan.
Misal: Team Leader content writer menetapkan Norm standar mengetik Staff Content Writer adalah 1 halaman A4 per 5 menit. Jika ada tim yang bisa kurang dari 5 menit, berarti dia diatas rata2, jika lebih dari 5 menit berarti dia di bawah norm.
Dengan melihat perbedaan antara norm dan kondisi real, leader membuat keputusan yang berupa:
1. Memberikan training/pelatihan/pendampingan
2. Melakukan rotasi tanggung jawab
3. Melakukan analisa lanjutan, apakah ada faktor yang menyebabkan tidak tercapainya Norm
4. dst
https://www.linkedin.com/posts/soegi_managertipsseries-activity-6799129420016840704-WoW6
